| [2011-6-20 7:58:55] |
网上开店很简单，但是要长期经营好却很难，长沙网站建设公司给对开店中的后续消费做了如下分析，许多店主都在寻找低成本甚至是无成本的网络推广的方法。笔者想推荐的模式是后续销售。 后续销售(backend sales)，是买家完成第一次购买以后，卖家再以其他理由赢得买家的继续购买。 后续销售的第一步是赢得买家的第一次购买。一个网店为了赢得新客户的购买，会化费很多成本，比如用拼价格的方法，用广告的方法，用有奖销售的方法，用1元起拍的方法，用秒拍的方法，用送样品的方法等，这些方法的目的其实就是为了网店得到一批新客户。但是有太多的网店，在迎来了第一批新客户以后，竟然茫然四顾，没有了下文。 在清楚后续销售的概念以后，要做的事情是：a，记录新客户的联系方法;b，分析新客户的购物特点;c，根据新客户的购物特点，推荐相关的产品;d，在后续销售中加入提升销售。 分析新客户的特点，最好的方法是借助数据分析的软件，因为许多新客户的特点是你估计不到的，最有名的案例就是美国超市的客户分析，数据证明，许多美国男人在购买啤酒的同时，会去购买婴儿用的尿布。这个数据让超市将啤酒和纸尿布陈列一起，提高了销售。 推荐相关的产品，这方面的案例很多。比如在许多售书的网店，在新客户购买某本书以后，马上会接到提醒：买过这本书的客户还买过某某书。实际上，这也是一种数据引导。 在首批的新客户中间，引导他们后续销售的内容其实有3种，一种是相关销售，一种是提升销售，一种是增值销售。“先生，你上次在我们这里买过童装，现在我们到了一批童袜，需要看看吗?”这是一种相关销售;“先生，你刚才买的是三明治，现在只要加3元就可以得到一杯果汁，需要吗?”这是一种提升销售。“先生，针对你的需要，我们有几样增值服务，虽然会多花一些钱，但是它们有新的价值。”这是一种增值服务。 这种连带式的销售方式，将对促进消费起到很好的作用，您不妨也试一试。 |
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